何菊芳，女，45岁，心胸小儿外科护士长。从事护理工作27年，担任护士长13年。自从戴上这顶“燕尾帽”就将“救死扶伤”作为自己的座右铭。

成绩斐然 一笑而过

何菊芳多次到省内知名医院参加进修学习，不断提高专业素养，在科研和学术论文上成绩斐然。参与的《浅低温体外循环心脏不停跳手术对Th细胞免疫影响的临床研究》科研项目，分别于2013年获广元市科技进步奖二等奖、2014年获四川省医学科技奖三等奖；她在国家级、省级以上刊物发表论文10余篇论文，《食管癌术后肠内、外配合营养支持治疗的护理体会》获得2015年广元市科协学术优秀论文二等奖；论文《健康信念模式在青少年自发性气胸患者健康教育中的应用效果》荣获2016年广元市科协学术年会优秀奖。

她带领的护理团队以提高患者满意度为目标，积极落实优质护理，不断创新护理思路，切实改善患者就医体验。2017年、2018年获得优质护理先进集体。她个人也因为表现突出于2014年获得先进个人，2015年、2018年获得优秀护士长，2017年获得优秀中层干部等荣誉，2018年被西南医科大学评为优秀教师。

面对这沉甸甸的荣誉，何菊芳却只是一笑而过。她说成绩只属于过去，护理工作从来都是繁琐和紧张的，要是只满足于当前的成绩不思进取，于个人于团队都不是好事。任何时候只有沉下心来才能干好工作，杂念太重什么事都干不好。

志愿服务 任劳任怨

2016年3月，医院与北京常春藤医学高端人才联盟“心血管病中心医疗技术合作项目”启动，心外科手术例数逐步增多，为保障节假日集中做6-8台心脏手术的安全，何菊芳改变排班模式，把护理专业组长、高年资护士值班安排在做心脏手术期间。可以说科室所有护理人员都没有了周末,她自己也不例外，只要有心脏手术，周末的早上她总会提前来到病房。就这样坚持了3年,她常说：“北京专家每次都是牺牲休息时间来做手术，我们这点牺牲算什么，我们是志愿服务！”大家的付出,患者都看在眼里记在心上。一进病区见到的都是张张微笑的面庞，如同春风拂面。安静整洁的病室让患者安心放心.温柔动听的话语让原本急躁的心情顿时平静下来。呼之即来话虽不好听，却是非常贴切，只要有需要,护士就会出现在面前。患者不会忘记，那一封封发自肺腑的感谢信，一面面鲜红的锦旗就是最好的证明！

2017年5月5日，为迎接“5.12”国际护士节，进一步落实优质护理中出院随访环节及护士“两还”活动，何菊芳亲自带队成立志愿服务组在我市进行出院患者志愿随访活动。自此，心胸外科的志愿服务随访活动正式从以前的随机模式变为每个季度的必修模式。她认为，“优质护理”更先进的理念不光体现在病房，更要延续至院外，延续到患者家中，只有这样的护理才称得上是真正的优质。

两年来，何菊芳所带领的护理团队，不管春夏秋冬，不畏严寒酷暑，进乡村入社区，将志愿服务播撒到出院患者的家中。医者仁心，服务队所到之处都受到大家的热烈欢迎，经常是走访完患者又义务为周边群众提供健康指导，将志愿服务随访变为社区义诊。何菊芳说，不管是不是我们的患者，只要群众有需要，我们就得提供帮助，这是一个医务工作者最基本的义务。

宣传创新 独树一帜

心胸外科最新版健康教育手册正在最后紧张的校稿阶段，这已是科室的第三版健康教育手册。新版手册在前两版手册的基础上添加了科室最新治疗疾病的相关健康教育知识。为了解决大多数患者医学知识有限的问题，新版手册图文并茂，通俗易懂。何菊芳为了手册的制定不知熬了多少个夜，她说没办法，白天工作多，只能把这些事情留到晚上做，经常是眼睛看花了揉一揉，再接着看。

说到心胸外科的微信公众号，在医院算是赫赫有名。2017年11月，心胸外科微信公众平台搭建完成，自此，第一个科室微信公众平台在心胸外科落地开花。第一意味着莫大的荣耀，第一更意外着巨大的责任，是标杆，是样板，是代表医院科室发展的窗口。可是习惯了拿手术刀和注射器的医生护士对电脑业务哪里熟悉。何菊芳急的团团转，逢人就问会不会维护微信公众号，最后多方打听咨询专业人士，在专业人士的耐心指导下科室有了自己的专业维护人员。

微信公众平台共有科室简介、科室动态、健康宣教三大栏目，里面又细分了九个子栏目。内容包括科室发展历程、团队建设、特聘专家，科室荣誉、惠民活动、心脏外科、普胸外科、小儿外科各个专科知识等，每一个栏目都是大家反复斟酌确定。科室还不定期推送最新动态，最新知识，最新技术，可以说是心胸外科的百科全书。平台建成了，没人关注也不行，何菊芳就发动医院其他科室的同事关注，发动病房的患者及家属关注。就这样，从最开始二十几个粉丝发展到现在，已经有五百多个粉丝了。现如今，心胸外科微信公众平台已经步入正轨，何菊芳不定期派专人专职维护还提供各种素材，她鼓励大家都当小记者，记录身边的感动，记录工作的点滴，不少优秀素材被医院及市级媒体转载。

天使之路 任重道远

有人问她当了这么多年的护士有没有什么遗憾的事，她说作为医护人员，有很多事情都身不由己，面对患者离去我们显得太无力，面对家人我们显得太无情。有时根本不知道每天在病房奔波是为了什么，只有在患者康复出院时才觉得自己的付出是值得的，不过大多数工作也不过如此吧，平凡中沉淀着伟大，付出着收获着。她希望所有的护理工作者不求尽如人意，但求问心无愧。护理工作是枯燥的，护理工作是忙碌的，护理人员是伟大的！